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社会貢献型職域販売サービス

FAQ

クローズドマート

よくあるご質問

1

Q

ご注文のキャンセルについて

2

Q

注文内容の変更について

3

Q

返品できますか？

4

Q

注文確認メールが届かない

5

Q

欠品キャンセルについて

6

Q

決済失敗後、クーポンが使用できなくなった

7

Q

決済失敗後、ポイントが消えた

8

Q

支払い方法を変更したい

9

Q

ポイントはいつ付与されますか？

10

Q

クーポンを利用したい（クーポンコードについて）

11

Q

クーポンの入力を忘れたので適用してほしい

12

Q

ポイントの有効期限はありますか？

13

Q

いつ発送される？（出荷までの日数について）

14

Q

(直送)配送状況が確認できない

15

Q

段ボール/配送袋で発送してほしい

16

Q

置き配にしてほしい

17

Q

配送業者を指定したい

18

Q

発送日/お届け日を指定したい

19

Q

商品が返送されたので再送してほしい

20

Q

お届け先を変更したい

21

Q

配送時の商品の価格の表示について

22

Q

配送料について

23

Q

異なる商品が届いた・商品が不足していた

24

Q

商品が破損している

25

Q

熨斗をつけてほしい・ギフトラッピングをしてほしい

26

Q

専用袋をつけてほしい

27

Q

在庫について+商品の在庫について

28

Q

法人コードが分からない

29

Q

登録情報を変更したい

30

Q

領収書がほしい

31

Q

納品書（お買い上げ明細書）がほしい

32

Q

パスワードを忘れた

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